岗位职责：
1、有一定的客户服务知识和能力，售前售后熟练掌握与客户沟通的信息；
2、了解客户的需要，通过有效的沟通，耐心的解答顾客的疑问，让顾客满意；
3、根据访客的需要介绍产品，根据客户的实际情况规划或推荐方案，引导沟通达成合作；
4、对客户订单要全面的审核，跟进订单进度，及时将进度传达给客户，确保准时交货；
5、做好客户的后期回访。
任职资格
1、熟练使用QQ、微信等新媒体工具，熟练使用excel、word等办公软件；
2、善于分析思考问题，有责任心，工作认真负责,有较好的服务意识；
3、有责任心、有团队协作精神，能承受较大的工作压力；
4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队管理精神；
5、思维敏捷,头脑清晰,能与多人同时网上交流；
6、普通话标准，能独立与顾客沟通处理售前售后问题；
7、有耐心,有亲和力，做事细致,有条理，逻辑性强，计划性强；
8、有生产跟单工作经验者优先。